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Solutions Financières

Politique de Confidentialité

Cette politique détaille comment trisenqavora collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de notre plateforme de planification budgétaire événementielle.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 - Cette politique entre en vigueur immédiatement et remplace toutes les versions précédentes.

1. Responsable du Traitement

trisenqavora, société immatriculée en France, située au 2 Rue du Carbone, 45100 Orléans, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française "Informatique et Libertés".

Notre Délégué à la Protection des Données peut être contacté à l'adresse info@trisenqavora.sbs pour toute question relative au traitement de vos données personnelles.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme :

Données d'Identification

Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance pour la création de votre compte utilisateur.

Données de Profil

Préférences événementielles, historique des budgets créés, types d'événements organisés, localisation géographique.

Données Techniques

Adresse IP, informations sur votre navigateur, système d'exploitation, données de connexion et d'utilisation de la plateforme.

Données Financières

Informations de facturation, historique des paiements, données bancaires chiffrées via nos partenaires de paiement sécurisés.

Type de Données Base Légale Durée de Conservation
Données d'identification Contrat / Consentement 3 ans après la dernière activité
Données de navigation Intérêt légitime 13 mois maximum
Données financières Obligation légale 10 ans selon la réglementation
Données marketing Consentement 3 ans ou retrait du consentement

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de votre compte utilisateur sur la plateforme trisenqavora
  • Fourniture des services de planification budgétaire événementielle
  • Personnalisation de votre expérience utilisateur et recommandations adaptées
  • Traitement des paiements et gestion de la facturation
  • Communication concernant nos services et mises à jour importantes
  • Amélioration de nos services grâce à l'analyse des données d'usage
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires
  • Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme

Chaque traitement est basé sur une base légale appropriée : exécution du contrat, consentement, intérêt légitime ou obligation légale selon la nature des données et leur utilisation.

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage de vos informations est strictement encadré :

Partenaires de Confiance

  • Prestataires de services de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
  • Services d'hébergement cloud certifiés pour le stockage sécurisé des données
  • Outils d'analyse web pour améliorer l'expérience utilisateur (données anonymisées)
  • Services de support client et de communication électronique

Obligations Légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes en cas de demande judiciaire, d'enquête administrative ou pour se conformer à la réglementation en vigueur.

Transferts Internationaux

Certains de nos sous-traitants peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield, décisions d'adéquation de la Commission européenne).

Vos Droits sur vos Données Personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :

Droit d'Accès

Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.

Droit de Rectification

Corriger ou compléter les données inexactes ou incomplètes vous concernant.

Droit à l'Effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par la loi.

Droit d'Opposition

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes ou pour la prospection commerciale.

Droit à la Portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit à la Limitation

Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles :

Mesures Techniques

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
  • Chiffrement des données sensibles dans nos bases de données avec des algorithmes de niveau bancaire
  • Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
  • Surveillance continue des accès et détection automatique des intrusions
  • Sauvegardes régulières et chiffrées avec tests de restauration périodiques

Mesures Organisationnelles

  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Accès aux données strictement limité selon le principe du besoin d'en connaître
  • Procédures d'incident de sécurité avec notification dans les 72 heures si requis
  • Audits de sécurité réguliers par des organismes indépendants
  • Politique de mots de passe renforcée et renouvellement périodique des accès

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services :

Cookies Essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de sécurité.

Cookies de Performance

Ils nous permettent de comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et agrégées.

Cookies de Personnalisation

Ils mémorisent vos préférences pour vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez configurer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

7. Conservation des Données

Les durées de conservation varient selon la nature des données et les obligations légales :

  • Données de compte utilisateur : Conservées pendant 3 ans après votre dernière connexion
  • Données de facturation : Conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
  • Logs de connexion : Conservés 12 mois maximum pour la sécurité
  • Données marketing : Conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou 3 ans d'inactivité
  • Données de support : Conservées 2 ans après la résolution du dernier ticket

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf obligation légale contraire de conservation plus longue.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, notre technologie, ou la réglementation applicable.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Les modifications mineures ou de clarification peuvent être apportées à tout moment.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Votre utilisation continue de nos services après notification d'une modification constitue votre acceptation de la politique révisée.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.

Adresse Postale
2 Rue du Carbone
45100 Orléans, France
Téléphone
+33 2 98 43 12 88
E-mail
info@trisenqavora.sbs
Horaires
Du lundi au vendredi
9h00 - 18h00